Сайты для презентации компаний

Сайты интернет-представительства — один из самых распространенных видов сайтов в онлайн-пространстве сегодня. Это коммерческие сайты, главной целью создания которых является продвижение товаров или услуг компаний и брендов. С помощью сайта интернет-представительства бизнес заявляет о себе, привлекает клиентов, формирует и поддерживает их лояльность, а также демонстрирует свою экспертность в отрасли.

В этой статье мы рассмотрим основные типы сайтов интернет-представительств. Вы узнаете о том, какие цели и задачи помогает решить бизнесу такой вид сайтов, какую структуру они имеют, каковы особенности их проектирования и визуального оформления.

Любая компания, которая уделяет достаточно внимания своему имиджу, рано или поздно должна обзавестись собственным сайтом. Сделать это нужно по нескольким причинам.

Наличие собственного сайта повышает доверие клиентов к компании, даже если это офлайн-бизнес

Многие люди перед тем, как обратиться за услугами или купить какой-то продукт, проверяют информацию о компании через поисковые системы. Наличие собственного, даже небольшого, сайта положительно сказывается на репутации компании, ведь пользователь понимает, что компания идет в ногу со временем и заботится о его комфорте. На собственном сайте компания может разместить всю базовую необходимую информацию (например, график работы, перечень услуг, схему проезда, прайс-лист), тем самым упростив потенциальному клиенту жизнь.

С помощью сайта компания предоставляет пользователю актуальную информацию о товарах и услугах

Информация на сайте компании воспринимается пользователем как самая актуальная, ему не приходится ничего дополнительно искать в других источниках. Поэтому так важно обновлять сайт в связи с любыми изменениями в деятельности.

Сайт является круглосуточным офисом компании

С помощью сайта пользователь может получить информацию о товарах или услугах компании в любое время. Если же на сайте работает круглосуточная техподдержка, это даст бизнесу дополнительное преимущество.

С помощью сайта компания заявляет о себе не только потенциальным клиентам, но и партнерам и поставщикам

Для этого нужно предусмотреть на сайте наличие специального раздела «О сотрудничестве» или «Партнерам». Эту же задачу решает и отдельный корпоративный сайт, о котором мы поговорим позже.

Компания может получить контакты потенциальных клиентов

Для сбора контактных данных пользователю можно предложить заполнить форму подписки на рассылку, персональную бесплатную консультацию. Можно предложить пользователю подарок за заполнение формы, например, бесплатный чек-лист или купон на скидку.

Сайт позволяет вести диалог с клиентом напрямую

Для этого на сайте можно предусмотреть форму обратной связи, где пользователи могут задать свои вопросы, оставить отзыв о ваших продуктах или услугах. Как мы уже сказали ранее, пользователю можно предоставить возможность пообщаться с менеджером напрямую через чат.

Само название такого типа сайта говорит само за себя — он используется в качестве онлайн-визитки, т. е. ресурса, на котором размещается краткая информация о компании, ее контактные данные, адрес, а также список товаров и услуг. Сайт-визитка может использоваться и как полноценный самостоятельный веб-сайт, так и в качестве временного решения, пока полноценный большой сайт находится на разработке.

Сайт-визитку часто используют небольшие компании, а также специалисты, ведущие частную практику. Одной из популярных разновидностей сайта-визитки можно назвать сайт-портфолио, где компания или человек размещает свои проекты для демонстрации их потенциальным клиентам.

С точки зрения структуры, данный тип сайтов является одним из самых простых. Сложность его заключается в том, что необходимо разместить на небольшом по объему сайте максимальное количество полезной и нужной для пользователя информации. Особое внимание при проектировании и оформлении такого сайта нужно уделить первому экрану. Именно первый экран должен быть достаточно функциональным, эстетичным и интересным, чтобы мотивировать пользователя пролистать страницу дальше. Когда у компании есть многостраничный сайт, например, интернет-магазин, первое взаимодействие пользователя с сайтом может произойти на любой странице, которую он посетит. В случае с одностраничным сайтом-визиткой шанс произвести хорошее впечатление всего один.

Помимо простой структуры сайт-визитка имеет несколько неоспоримых преимуществ:

1. Экономичный вариант с точки зрения разработки

Создание одностраничного сайта-визитки обойдется компании значительно дешевле, нежели проектирование полноценного сайта. Этот вариант отлично подходит для небольших компаний, стартапов и частных предпринимателей.

2. Сайт-визитку можно создать в максимально короткий срок

Полноценный сайт-визитку можно создать всего за пару недель. Главное — найти ответственных специалистов, которые будут соблюдать все дедлайны и своевременно вносить правки.

3. Нет необходимости постоянно обслуживать ресурс

Как правило, изменения в контент на сайте-визитке вносят только в случае крайней необходимости: при изменении адреса, контактных данных, цен и перечня услуг. Такие корректировки владелец сайта может внести самостоятельно через личный кабинет админа, не прибегая к помощи сторонних специалистов.

4. Сайт-визитка — это простой и лаконичный вариант представления контента

На этом сайте собирается только самая нужная и действительно важная для пользователя информация. Пользователь не перегружен контентом и ему легче принять решение о сотрудничестве.

К минусам сайта-визитки можно отнести невозможность интеграции полноценных сервисов для обслуживания потребностей клиентов. Объем информации, представленной на таком сайте, весьма ограничен в сравнении с классическим интернет-магазином или корпоративным сайтом. Поэтому с помощью сайта визитки нельзя полноценно представить пользователю большой ассортимент продуктов. Знакомство с товарами и услугами компании в случае с сайтом-визиткой будет скорее поверхностным.

Также нельзя не упомянуть тот факт, что сайт-визитка имеет низкий потенциал, когда речь идет о seo-оптимизации сайта или продвижения с помощью контекстной рекламы.

Если компания решила начать свое продвижение в онлайн-пространстве, сайт-визитка станет отличным решением на начальных этапах. Однако он не способен долгое время быть единственным инструментом продвижения. По мере роста компании, а значит и ее клиентской базы и ассортимента продуктов, бизнесу потребуются: разработка полноценного корпоративного сайта или интернет-магазина, социальные сети, e-mail-рассылки, контекстная и таргетированная реклама.

Корпоративный сайт — это крупная онлайн-площадка, главной задачей которой является презентация компании в интернет-пространстве. Аудиторией сайта являются не только потенциальные клиенты компании, но и инвесторы, партнеры и новые сотрудники. На корпоративном сайте компания представляет свои товары, услуги, транслирует свои ценности и идеи, публикует условия сотрудничества, а также актуальные вакансии.

Корпоративный сайт — один из самых сложных сайтов для проектирования с точки зрения структуры, ведь на нем необходимо грамотно и логично разместить большое количество контента.

Давайте подробнее разберем задачи, которые позволяет решить корпоративный сайт:

1. Презентация компании в онлайн-пространстве

В первую очередь корпоративный сайт должен четко рассказывать, чем именно занимается компания, а также демонстрировать ее достижения в этой сфере деятельности. На корпоративном сайте также размещают информацию о том, в каких регионах работает компания, где находятся ее представительства, какова ее миссия, в чем заключаются ее цели и ценности. На этом типе сайтов транслируют историю развития компании, а также обозначают перспективы роста, показывают преимущества, которые предоставляет компания своим клиентам, в отличие от конкурентов.

2. Привлечение новых партнеров и инвесторов

На корпоративном сайте размещают информацию о структуре управления компанией, ее руководителях, а также внутренних подразделениях — отделах.

3. Повышение репутации компании и формирование имиджа

На сайте компания не только транслирует свои ценности, но и рассказывает, что она делает для их продвижения и как это помогает развитию общества. С помощью корпоративного сайта можно рассказать участвует ли компания в благотворительных и общественно-полезных акциях.

4. Размещение информации об актуальных вакансиях

На этом сайте можно размещать информацию об условиях труда, которые предоставляет компания своим сотрудникам, о том, каковы перспективы карьерного роста для действующего персонала, есть ли варианты прохождения стажировки на базе предприятия. Довольно часто  в соответствующем разделе корпоративного сайта можно увидеть специальную форму заявки, через которую пользователи могут отправить свои резюме и портфолио.

5. Прямое взаимодействие с потенциальными клиентами

Для реализации этой цели на сайте размещают контактную информацию, ссылки на социальные сети и другие онлайн-площадки компании, онлайн-чат, схему проезда, а также информацию, которая может быть полезна для пользователя (т. е. информацию о клиентском сервисе: условиях оплаты, доставки, возврата или замены товара).

6. Демонстрация товаров и услуг

С помощью корпоративного сайта компания может осуществлять прямые продажи своих товаров и услуг, размещать актуальные каталоги, информацию об акциях и бонусных программах.

Структура корпоративного сайта может отличаться в зависимости от того, какую главную цель преследовали его создатели. Главный акцент может быть смещен в зависимости от ситуации. Например, если у компании уже есть интернет-магазин, где реализуются товары, то корпоративный сайт может быть по большей части предназначен для партнеров, сотрудников и акционеров, как потенциальных, так и действующих.

Разберем основные типовые разделы, которые чаще всего используются на современных корпоративных сайтах. Каждый раздел может быть представлен несколькими страницами, в зависимости от объема размещаемой информации.

Раздел «О компании»

Это, пожалуй, один из самых важных разделов на корпоративном сайте. Именно здесь размещают информацию об истории, достижениях, миссии, целях и перспективах развития компании. В этом разделе важно разместить не просто красивые слоганы, а конкретные факты, которые можно подтвердить цифрами, фотографиями и инфографикой. Например, при проектировании и наполнении страницы о достижениях компании можно перечислить список крупных клиентов, с которыми удалось посотрудничать, продемонстрировать результаты работы в виде фотографий, а также предоставить точные данные о том, как решения компании помогли развитию бизнеса ее клиента. В этом же разделе можно разместить портфолио реализованных проектов компании или же оформить эти данные в виде кейсов (статей).

Раздел «Каталог»

В данном разделе размещают подробную информацию о товарах и услугах, которые предоставляет компания. Если у бизнеса уже есть основной интернет-магазин, где клиенты могут непосредственно приобрести продукт, то на корпоративном сайте пользователи могут ознакомиться с его характеристиками, узнать о преимуществах. Если же корпоративный сайт является единственной площадкой компании, то здесь же можно предусмотреть функцию покупки или заказа услуг или товаров.

Раздел «Партнерам»

Это один из важнейших разделов корпоративного сайта, который позволяет компании взаимодействовать с действующими и потенциальными партнерами. Здесь размещаются условия сотрудничества для поставщиков, оптовых покупателей, транспортных, финансовых и образовательных организаций. Например, если ваша компания занимается продажей тканей и фурнитуры, в разделе «Партнерам» можно разместить информацию для будущих поставщиков и оптовых покупателей.

Раздел «Новости»

Здесь публикуется актуальная информация о новых поступлениях (отдельных позициях или коллекциях), изменениях сервисных услуг, изменениях внутри компании (например, о смене руководства, пополнении штата, открытии нового филиала). Раздел «Новости» несет в себе не только информирующую, но и имиджевую функцию, ведь здесь можно рассказывать о последних достижениях компании (новых проектах, участии в мероприятиях, открытии новых представительств).

Раздел «FAQ»

В этом разделе компания размещает ответы на часто задаваемые вопросы клиентов и партнеров. Наличие этого раздела демонстрирует, что компания заботится о сохранении личного времени пользователя, ведь ему не придется тратить свои ресурсы на то, чтобы искать ответ на интересующий его вопрос на сторонних источниках или ждать ответа техподдержки. Кроме того, этот раздел существенно экономит ресурсы самих сотрудников компании, так как они могут не отвлекаться на решение простых типовых задач, а сфокусироваться на более сложных проблемах клиентов.

Визуальное оформление корпоративного сайта обычно производится в соответствии с брендбуком компании, так как за разработкой сайта такого масштаба обращаются средние и крупные компании, у которых уже определена айдентика бренда (логотип, фирменные цвета, шрифты и т. д.).

Интернет-магазин — это такой тип веб-сайтов, который представляет собой торговую онлайн-площадку. Функционал интернет-магазина позволяет пользователю выбрать и купить товар или услугу, не выходя из дома.

Интернет-магазины разделяются по масштабу:

• Онлайн-бутики — небольшие интернет-магазины с ограниченным ассортиментом (до 20 позиций).
• Классический интернет-магазин — площадка, ассортимент которой составляет от 20 до нескольких сотен позиций.
• Онлайн-гипермаркет — это крупная торговая онлайн-площадка, ассортимент которой составляет несколько тысяч и десятков тысяч товаров.

Не имеет значения, каков масштаб интернет-магазина, основополагающими страницами на таком типе сайта будут страница Каталога и Карточка товара.

А вот структура и фильтрация в Каталоге формируется в зависимости от количества продуктов, представленных на сайте.

В небольшом онлайн-магазине (до 20 позиций) вероятнее всего фильтрация товаров в каталоге будет очень простой, либо она будет вовсе отсутствовать. В онлайн-магазине среднего и крупного масштаба будет предусмотрена сложная фильтрация каталога, которая будет помогать пользователю сортировать продукты по важным для него характеристикам.

Современные магазины также можно классифицировать по модели бизнеса, по которой они работают.

Так например, онлайн-магазин может быть онлайн-представительством, т. е. онлайн-точкой продаж уже существующего офлайн-магазина.

Онлайн-магазин может работать только в сети.

Также онлайн-магазин может пользоваться услугами аутсорсинга, когда дело касается комплектации и доставки заказов, или же работать по системе дропшиппинга, т. е. фактически только собирать заказы и перенаправлять их поставщику.

Интернет-магазин может работать с розничными и оптовыми заказами. Розничные магазины обычно имеют большое количество небольших по объему заказов, в то время как для оптовых магазинов характерно наличие меньшего количества заказов, но при этом они крупные. Работает ли он в сфере B2B (клиентами являются бизнесы) или B2С (клиентами являются физлица) — в зависимости от этого наполнение сайта может отличаться.

Интернет-магазины также могут отличаться друг от друга в зависимости от типа товара. В интернет-магазине могут быть представлены:

Еще одна важная классификация сайтов интернет-магазинов подразумевает их разделение на:

• Сайт-витрину — такой тип интернет магазина, где пользователь может ознакомиться с характеристиками и фотографиями товара, но не может его купить. Такой сайт может создаваться с целью знакомства пользователя с продуктом или же в тех случаях, когда покупка товара осуществляется только при личной встрече. Например, это может быть сделка по покупке яхты.
• Маркетплейс. Это такой вид торговой площадки, на котором товары выставляют на продажу сразу несколько продавцов. Т.е. сайт является посредником между продавцом и конечным покупателем. Маркетплейс берет на себя все логистические функции: хранит товар, собирает заказы, а также доставляет товары в пункты выдачи заказов, курьерские службы и постоматы.

• Классический интернет-магазин. Это торговая площадка какой-либо компании или бренда, которая содержит в себе каталог продукции, состоящий из сгруппированных карточек товаров. В карточках содержатся фотографии продукта, описание их характеристик, цена и информация о наличии.
• Интернет-аукцион. Данный вид торговой площадки представляет собой онлайн-версию классического аукциона, при котором цена на товар формируется посредством торгов. Конечным покупателем товара становится пользователь, предложивший наибольшую сумму за лот.

Владелец интернет-магазина должен уделить много внимания не только качеству своего продукта и сервиса, но и позаботиться о безопасности персональных данных пользователей. Сегодня все чаще возникают ситуации, при которых в открытом доступе оказываются персональные данные сотен тысяч покупателей интернет-магазинов из-за хакерских взломов базы данных покупателей. Подобные происшествия могут существенно сказаться на репутации бренда и подорвать доверие пользователей к компании.

В отличие от классического офлайн-магазина, интернет-магазин не может обеспечить тот же уровень живого общения с каждым покупателем. Несмотря на наличие линий техподдержки, чатов и социальных сетей, где пользователи могут пообщаться с представителями компании, пользователи могут отказываться от совершения покупок в интернете в пользу офлайн-шопинга. Для решения этой проблемы владельцам интернет-магазина необходимо использовать инструменты повышения лояльности: акции, скидки, конкурсы, качественный сервис, ну и, конечно, эффективный, удобный и эстетичный интерфейс.

Промо-сайты — это популярный тип сайтов-представительств, который используется брендами в качестве одного из инструментов продвижения продукта во время рекламной компании. Промо-сайт следует отличать от сайта-визитки. Несмотря на то, что промо-сайт, как и сайт-визитка, обычно представлен в виде лендинга-одностраничника, контентное наполнение и цели у них совершенно разные.

Промо-сайт обычно не используется как отдельный самостоятельный ресурс для продвижения продуктов компании в интернете, у компании всегда есть постоянный полноценный интернет-магазин или корпоративный сайт, ссылка на который обязательно будет размещена на промо-сайте. Также промо-сайт может быть представлен не отдельным веб-ресурс, а лишь как отдельная страница на основной площадке компании.

Промо-страницу  используют для размещения информации о продукте, об условиях акции, конкурса или розыгрыша. Такой тип сайта не отличается сложной структурой, однако имеет яркое и насыщенное визуальное оформление. Ведь промо-страница должна хорошо запомниться пользователю и помочь в продвижении продукта. С этой целью на промо-сайте используются большое количество декоративных элементов: интересные шрифтовые и цветовые сочетания, анимации, яркие изображения и фотографии, медиаплееры.

При завершении рекламной кампании — сайт приостанавливает свою работу и больше не обслуживается, потом — закрывается.

Хороший промо-сайт должен быть:

• Интуитивно понятным пользователю

Разнообразие декоративных элементов и визуальная насыщенность не должны мешать пользователю комфортно пользоваться сайтом.

• Запоминающимся

Промо-сайт должен привести пользователя к целевому действию, а также сделать так, чтобы пользователь рассказал об этом сайте своим друзьям и близким.

• Убедительным

Для этого необходимо внимательно подойти к выбору контента, который будет размещен на странице. Важно предоставить исчерпывающую информацию о продукте, которая раскрывала бы все его плюсы, а также нюансы, которые могут вызвать возражения клиента. Например, если промо-страница создается с целью презентовать новую модель смартфона, а сам гаджет отличается небольшим размером, попробуйте обернуть эту характеристику в плюс. Расскажите о том, что новая модель смартфона легко помещается в карманы и небольшие сумки, ее удобно держать в руке и т. д.

• Функциональным

Каждый блок на странице должен выполнять какую-либо функцию и закрывать какую-либо потребность клиента. Важно убедиться в том, что весь контент на сайте легок с точки зрения восприятия: текст легко читается, все кнопки и ссылки исправны, а всплывающие окна и другие интерактивные элементы не мешают пользователю при знакомстве с сайтом.

В целом, промо-сайт — это отличное решение для компаний, которые хотят подогреть внимание пользователя к своему бренду или продукту. Создание промо-сайта может обойтись компании намного дороже, нежели просто создание дополнительной карточки товара на сайте или же использование для промоушена нового продукта социальных сетей, контекстной рекламы и e-mail-рассылки. Однако по итогу эти расходы окупят себя, ведь грамотно спроектированный и прорекламированный промо-сайт может стать торговой площадкой с высоким уровнем конверсии и продаж.

Итак, мы рассмотрели еще один популярный вид сайтов — сайты интернет-представительства. Это такие интернет- площадки, которые создаются с целью презентовать в онлайн-пространстве компанию или ее продукт. Разобрав основные типы сайтов интернет-представительств, можно прийти к выводу о том, что вне зависимости от того, какой тип сайта компания выберет для своего интернет-представительства, важно при создании его соблюдать принцип функциональности. Удобный интерфейс сайта, кликабельные кнопки оптимального размера, комфортные для восприятия глаз текстовые блоки и картинки — все это залог успешного пользовательского дизайна.